Verwacht wordt dat deze 'agents' het de internetgebruiker in de toekomst veel gemakkelijker maken bruikbare informatie op het net te vinden. In eerste instantie vooral bij het online winkelen. "De assistent kan gezien worden als een persoonlijke hulp omdat hij de interesses van zijn gebruiker leert, en dus 'weet' wat de gebruiker wil, " schrijft ICOM in een persbericht. SmartHaven, een jong Nederlands bedrijf, verwacht in april volgend jaar een eerste betaversie van haar product te lanceren. Onlangs werd een samenwerkingsverband gesloten met Tryllian, een andere ontwikkelaar van agenttechnologie en infrastructuur. Hoeveel geld ICOM en Twinning in SmartHaven steken is niet bekendgemaakt. SmartHaven zal het kapitaal gebruiken voor de verdere ontwikkeling van haar product en om gekwalificeerd personeel aan te trekken. Frans Biegstraaten, CEO van SmartHaven, ziet de investering in zijn bedrijf als een 'blijk van vertrouwen'. "Dit sterkt ons in de gedachte dat we op de goede weg zitten," aldus Biegstraaten. ICOM, het Internet Competence Network mede-opgericht door Maurice de Hond en Twinning, waar Roel Pieper nauw bij betrokken is, investeren in jonge, veelbelovende Nederlandse ICT-bedrijven. Het ICOM-netwerk bestaat onder meer uit Veiling.com, ProActive en Ilse.