Het aantal mensen dat online rekeningen betaalt, steeg in Nederland met meer dan 60 procent, zo blijkt onderzoek van Forrester. Het onderzoeksbureau verklaart de grote groei uit het sluiten van bankfilialen (onder meer door ABN Amro) en door de reclame die de banken voor het online bankieren maken. Forrester verwacht dat dit jaar 4,9 miljoen Nederlanders gebruik zullen maken van de internetfaciliteiten van hun banken. In 2007 zal dat aantal zijn opgelopen tot 6,8 miljoen, zo voorspelt de marktvorser. Ook in de rest van Europa krijgen de banken steeds meer klanten die online bankieren. Eén op de vijf Europeanen regelt zijn bankzaken inmiddels op internet. Met name in Zuid-Europa maakt het internetbankieren een stormachtige groei door. In Italië steeg het aantal volwassen dat via internet zijn bankzaken afhandelt, met 88 procent. 10 Procent van de Italianen doet nu aan online bankieren.