In het laatste kwartaal van 2004 is de penetratie van voip-toepassingen bij bedrijven met vijftig of meer werknemers toegenomen met 36 procent. Als de huidige groei zich de rest van het jaar in het zelfde tempo doorzet, zal eind dit jaar een op de vier bedrijven gebruikmaken van voip, zo verwacht marktonderzoeker MarketCap. Zelfs bij een negatief scenario denkt de marktvorser nog aan een penetratie van minimaal 20 procent. In ieder geval zal voice-over-ip tussen medio 2005 en medio 2006 de markt `definitief veroveren', aldus MarketCap in zijn onderzoek dat in samenwerking met TNO is uitgevoerd. Bedrijfstakken die meer dan gemiddeld gebruikmaken van voice-over-ip zijn ict en onderwijs.