De twee kabels liggen op de bodem van de Stille Oceaan. Op drie plaatsen in het gebied op 30 kilometer uit de kust van het zuidoosten van China zijn de kabels gebroken. Waarschijnlijk zijn de kabels kapot getrokken door schepen die met hun ankers over de bodem van de zee sleepten. De grootste problemen met het internetverkeer werden direct na de breuk gemerkt in Australië en Hong Kong. Netvigator, een internetprovider uit Hong Kong, heeft aangegeven dat zijn klanten problemen ondervinden door de kabelbreuken. Hoe groot die problemen zijn wilde het bedrijf niet zeggen. Op andere plekken in Azië kwam het internetverkeer op een gegeven moment haast stil te liggen. Nadat duidelijk werd dat de twee kabels gebroken waren, werd het internetverkeer via andere kabels omgeleid. De totale lengte van de kabels tussen de Verenigde Staten en China is meer dan 27.000 kilometer. De kabels worden beheerd door een consortium van telecommaatschappijen in China, Japan en de VS. De capaciteit van een van de kabels die is kapotgetrokken is 80 Gbps. De andere haalt een maximum van 20 Gbps. "Twee schepen, een uit Shanghai en een ander uit Japan, zijn op weg naar het Chinese Shantou om de schade zo snel mogelijk te herstellen", zegt een woordvoerder van Reach, een van de telecommaatschappijen die in het consortium vertegenwoordigd is. De kabelbreuken zijn niet de eerste dit jaar. In februari en in maart had men ook al problemen met de kabels tussen de Verenigde Staten en China. Over de kabels wordt ook telefoonverkeer tussen Azië, Australië en de Verenigde Staten afgehandeld. Nadat de kabels gebroken waren, heeft het telefoonverkeer in Australië voor korte tijd een uitval gekend, maar die was snel opgelost nadat het verkeer omgeleid was.