De Multiweb Gebruikersgroep (MGG) is 'onaangenaam verrast' door het besluit van Sonera om de 'Leave Mail on Server'-optie uit te schakelen. Dit is een veelgebruikte optie waarbij bijvoorbeeld privé-mail alvast op het werk kan worden gezien. Door 'Leave mail on server' aan te vinken, blijft de mail op de Sonera-server staan. Tot de verbazing van kabelklanten van Multiweb/Quicknet was dit voor het weekeinde ineens niet meer mogelijk. Abonnees die de optie in hun mailprogramma hadden aangevinkt, krijgen telkens weer dezelfde berichten binnen als 'nieuw'. Reeds gelezen berichten worden kennelijk niet meer als zodanig herkend. Op de site van Sonera werd op 28 januari de volgende mededeling geplaatst: "In verband met een noodzakelijke upgrade van de mailserver is het niet meer mogelijk om mail te laten staan op de mailserver zelf." De MGG is met name verrast door deze actie omdat eerder met Sonera was afgesproken dat het slechts een tijdelijke maatregel zou zijn die in februari zou ingaan. Misverstand Volgens Yvette d'Hamecourt van Sonera berust het allemaal op een misverstand. "Die mededeling had er nooit moeten staan. Een berichtje van de technische dienst is verkeerd geïnterpreteerd door de helpdesk, die dit vervolgens online heeft gezet." Het heeft ook niets met de aankomende migratie van Multiweb-klanten naar het systeem van Quicknet/Sonera te maken, stelt d'Hamecourt. "Het was een onderhoudskwestie: er werd een nieuwe mailserver geïnstalleerd." Sommige e-mailprogramma's werken volgens de woordvoerster niet goed samen met deze nieuwe server. Hieraan wordt gewerkt. Om welke clients het zou gaan, kan Sonera nog niet zeggen. Hierover komt een mededeling op de site. In ieder geval lijken gebruikers van Microsoft Outlook – het meest gebruikte e-mailprogramma - de dupe te zijn. Outlook-gebruikers klaagden althans tegenover WebWereld over Sonera. Ook niet meer telnetten Meer gevorderde gebruikers kunnen nog altijd via een telnet-sessie allerlei applicaties starten, zoals bijvoorbeeld het Unix-mailprogramma Pine. Dit is echter binnenkort ook verleden tijd. Vanwege 'veiligheidsoverwegingen' wordt de host shell.multiweb.nl afgesloten. Volgens d'Hamecourt gaat het om een zeer selecte groep die hiermee gedupeerd wordt.Eerdere relevante berichten: Ook betaalde ISP's lappen privacy aan hun laars (05 januari 2000) Problemen QuickNet voorlopig voorbij (10 november 1999)