De rol van de video op de website wordt uitgebreid. Momenteel zijn er op de site van de Rabobank video's te zien die informatie geven over financiële zaken, zoals hypotheken. De bank wil dit medium interactiever inzetten door middel van Community TV. Binnen dat kanaal is videocontact met een adviseur mogelijk. Tevens gaat de bank experimenteren met videocontact met een dokter of notaris.

Klanten van de bank kunnen ook met inwoners van het eigen dorp in contact komen. Verder kunnen zij zelf video's uploaden en op andermans films reageren. Community TV wordt momenteel getest in Nuenen en is een samenwerkingsverband van de Rabobank met Philips, Achmea, Innoventia en het midden- en kleinbedrijf.