Begin vorige maand stond de Kodak EasyShare DX3700 digitale camera voor 164 euro te koop op de site van de Amerikaanse fotofabrikant. De fout werd snel ontdekt, maar enkele duizenden klanten hadden al een bestelling geplaatst. Pas na wekenlang touwtrekken en de dreiging van een rechtszaak gaf Kodak toe. De klanten krijgen de camera nu voor het afgesproken bedrag. Volgens de Britse omroep BBC moest Kodak wel buigen, omdat de surfers bij hun bestelling direct een automatisch antwoord hadden ontvangen. Daarmee is sprake van een geldig contract. Juristen sluiten niet uit dat online verkopers voortaan vaker in hun voorwaarden de bepaling zullen opnemen dat een bestelling door hen kan worden geannuleerd. Mogelijk blijft ook het automatisch gestuurde antwoordmailtje vaker achterwege. Het is niet voor het eerst dat een webwinkel zo geld misloopt. Drie jaar geleden bood het bedrijf Argos per ongeluk op zijn site televisietoestellen voor 3 pond per stuk aan, in plaats van 299 pond. Ook toen won de klant.