In eerste instantie start KPN met drie verschillende mogelijkheden: voicemail in e-mail, e-mail in voicemail en fax in e-mail. Dit zijn volgens KPN de eerste voorbeelden van de KPN Unified Messaging diensten. Ingesproken voicemailberichten kunnen als wav-bestand aan maximaal twee mailadressen worden gestuurd, waardoor ze op de pc kunnen worden beluisterd. In tegenstelling tot de vergelijkbare diensten van onder meer Xoip en Message4u is hiervoor geen apart telefoonnummer nodig. De dienst is zowel beschikbaar voor voicemail van het vaste netwerk als de gecombineerde voicemail van vast en mobiel. E-mail in voicemail is voorlopig alleen beschikbaar voor abonnees van de KPN-dochters Planet Internet en Het Net. Hiermee is het mogelijk om via voicemail van het vaste net te horen hoeveel nieuwe mailberichten er zijn. Men hoeft dus niet achter de computer plaats te nemen. Fax in e-mail ten slotte is identiek met de diensten van de concurrentie. Inkomende faxen worden als tif-bestand doorgestuurd naar het mailadres, zodat ze achter de computer kunnen worden bekeken. Daarbij moet gebruik worden gemaakt van een speciaal faxnummer dat begint met 084. Ook Xoip en Message4u moeten binnenkort overgaan op dergelijke speciale fax-nummers. Om de nieuwe diensten te kunnen gebruiken, is aanmelding via kpn.com noodzakelijk.

Eerdere relevante berichten:
XOIP naar rechter voor uitstel omnummering (14 september 2000)
Groei faxdienst XOIP geremd door blunder KPN (25 oktober 1999)
Gratis faxdienst start van Nederlandse berichtenportal (20 juli 1999)