Dit heeft het bedrijf deze week aan zijn klanten van wie het een mailadres in zijn bezit heeft, bekendgemaakt. Deze klanten ontvangen voortaan een zogenoemde Factuurmelding, een e-mailbericht met de melding dat de rekening klaarstaat en dat de kosten worden afgeschreven. Via een link gaat de klant direct door naar een persoonlijke pagina, Telefoonrekening Online. Hier is de volledige specificatie te bekijken en eventueel ook uit te draaien. Deze dienst bestond al langer, nieuw is dat gebruikers hiervan niet meer standaard een rekening op papier ontvangen. Dit alles is volgens KPN `niet alleen effici├źnter maar ook beter voor het milieu'. Wie per se zijn rekening via de vertrouwde envelop in de bus wilt ontvangen, hoeft niet bedrogen uit te komen. Klanten moeten dat dan wel voor 6 april aan KPN doorgeven.