Dit stelt de nieuwe financieel bestuurder Marcel Smits van KPN in een interview met Het Financieele Dagblad maandag. Smits denkt hierbij aan diensten met een toegevoegde waarde, zoals dataopslag en –beveiliging en netwerkbeheer op afstand. Naast de transformatie tot it-dienstverlener, waarmee het telecombedrijf in het vaarwater van bedrijven als IBM, Oracle en Getronics zou komen, meent de topman dat KPN miljoenen moet besparen om te kunnen concurreren. Tegenover het FD zegt Smits dat KPN moet nadenken over manieren om de kosten de komende jaren `drastisch en structureel' te kunnen verlagen. "Hoeveel lager? Significant lager. Met 10 procent komt je er niet", aldus de financieel directeur.