Microsoft waarschuwt Messenger-gebruikers al enige tijd voor deze overgang; met upgrademeldingen in het programma zelf en met overstapaanmoedigende mails. "Vanaf 8 april 2013 wordt de bestaande Messenger-service beëindigd en voegen we de fantastische functies van Messenger en Skype samen", aldus zo'n bericht.

Enkele weken werk

"Het beëindigen van de Messenger-service is een proces dat een aantal weken duurt: 8 april is de eerste dag waarop je verplicht kunt worden om bij te werken naar Skype." Die door Microsoft overgenomen VoIP-software neemt de rol van het zelf ontwikkelde im-programma (instant messaging) over. Daarbij zijn accounts en contactpersonen over te hevelen. "We begrijpen dat het niet makkelijk is om afscheid te nemen van Messenger, maar geloof ons: het is een verbetering."