Microsoft kondigde eerder deze week aan dat het zijn MSN chatdienst in 28 landen sluit, waaronder in Nederland. Als officiële reden geeft het bedrijf dat het hiermee de veiligheid op internet wil vergroten. De chatrooms zouden namelijk worden geplaagd door een overvloed aan spam, porno en als vrijhaven gelden voor kinderlokkers. Lycos vindt dat MSN de problemen aan zichzelf heeft te wijten. "MSN biedt internetgebruikers een chatdienst aan die gereguleerd noch gemodereerd wordt. Er wordt gebruikers zelfs de mogelijkheid geboden een eigen chatroom te openen die niet wordt gemodereerd", aldus Lycos Nederland. Door middel van goede regulering en moderatie van een chatdienst kan elke portal een veilige en prettige online chatdienst bieden, zo stelt Lycos. "MSN lijkt met zijn actie het braafste jongetje van de klas te willen zijn. In werkelijkheid is het echter onverantwoordelijk en zal het de problemen slechts verplaatsen," stelt Erik Goossens, managing director van Lycos Nederland. Juist grote spelers zoals MSN zouden dan ook veilige en gemodereerde chatdiensten moeten aanbieden, zo vindt Goossens. Bij Lycos zijn alle chatrooms wel gereguleerd en wordt 24 uur per dag actief toezicht gehouden door een groot aantal vrijwilligers, navigatoren genoemd. Lycos Nederland heeft momenteel naar eigen zeggen meer dan 40.000 actieve chatters per maand. Het internetbedrijf wijst erop dat de navigatoren op basis van persoonlijke interviews zorgvuldig geselecteerd worden.