De komende drie jaar zijn cruciaal voor het succes van m-commerce. Dit blijkt uit onderzoek van het Electronic Commerce Platform Nederland ( ECP.NL). De ondervraagden (80 procent) zien vooral voor de b2c-markt grote kansen weggelegd voor m-commerce. Slechts tien procent van de ondervraagden denkt dan m-commerce aanslaat in het b2b-segment: de handel tussen bedrijven onderling. Als drijfveren achter het eventuele succes van m-commerce worden vooral eigenschappen zoals vrijheid, altijd en overal beschikbaar en gebruiksgemak genoemd. Ruim tachtig procent van de ondervraagde bedrijven denkt zelfs dat m-commerce over tien jaar niet meer is weg te denken uit de economie.