Wie op mail-abuse.org het IP-nummer van de mailserver intikt, krijgt de medeling dat ross.multiweb.nl op de zogenoemde Relay Spam Stopper (RSS)-lijst staat. Dit is gebeurd omdat derden de mailserver gebruikten om allerlei reclame rond te sturen. Er is ook een voorbeeld te zien van die ongewenste reclame: een e-mail over gratis diamanten oorbellen. Blijkbaar heeft een ontvanger van het bericht dit gemeld bij de anti-spamsite, waardoor de server van Multiweb, onderdeel van Sonera, geboycot wordt. Dit is lastig voor abonnees van Multiweb. Als iemand e-mail wil sturen naar een provider die de blacklist ondersteunt, zal die provider de mail weigeren. De verzender krijgt zijn boodschap dan weer terug. Het is niet de eerste keer dat een Sonera-mailserver wordt geblacklist. Op 17 november 1999 gebeurde dit ook al. "Uw mailserver is opnieuw niet juist geconfigureerd. Mogen wij erop vertrouwen dat dit snel wordt verholpen en dat de heren systeembeheerders hun huiswerk eens wat beter gaan doen?", aldus de Multiweb Gebruikers Groep (MGG) in een e-mail aan Sonera. Naast het spamprobleem heeft Sonera ook nog steeds problemen met haar netwerk tussen Alkmaar en Amsterdam. Donderdagavond zijn er testen uitgevoerd om de oorzaak te achterhalen. Woordvoerster Yvette d'Hamecourt kon nog niets zeggen over de resultaten. Ook over de blacklisting had zij nog geen informatie. Langs elkaar heen Bart Burkels van de MGG heeft een uitgesproken mening over de gang van zaken bij Sonera. "Ze werken daar langs elkaar heen. Wij willen alleen nog praten met Henk Buurman (managing director – red.), want die marketingmensen geven toch alleen maar antwoorden waar je niets aan hebt." Met grote interesse houdt de MGG de problemen bij andere providers in de gaten, zoals de rechtszaak van klanten tegen Superweb en het zwartboek dat abonnees van Casema hebben gemaakt.Eerdere relevante berichten: 'Multiweb negeert en misbruikt gebruikersgroep' (01 november 1999) Kabelklanten onaangenaam verrast door Sonera (31 januari 2000) Sonera bestormt Nederlandse internetmarkt (14 juli 1999)