Na berichten dat een lading Presario's 2210 bedoeld voor de Japanse markt waren verscheept met een computervirus, wordt Compaq opnieuw geconfronteerd met problemen die zijn PC's tot stilstand brengen. Het probleem dat zich voordoet met oudere modellen van de Compaq Deskpro 2000 is al enige tijd bij het Amerikaanse bedrijf bekend. Een aantal van deze machines is voorzien van defecte Bigfoot-harddrives van fabrikant Quantum. Compaq heeft de productie van betreffende modellen al vorig jaar heeft gestaakt en de manke Bigfoots sinds maart niet meer gebruikt. Toch worden de machines op sommige plaatsen in de Verenigde Staten nog steeds verkocht. Vandaar dat Compaq bijna een jaar na productie nog steeds telefoontjes krijgt van klanten die met een zwijgende computer opgescheept zitten. Het bedrijf heeft op zijn website een programmaatje geplaatst (SoftPAQ 4399), waarmee kan worden bekeken of de Bigfoot-harddisk in de Deskpro 2000 te vertrouwen is. Iets eenvoudiger, maar niet minder irritant zijn de moeilijkheden die zich voordoen bij sommige ProLiant 6000. Deze servers zijn door Compaq voorzien van een mechanisme die de machine op slot zet als de behuizing wordt geopend. Door losrakende schroeven `denkt' de ProLiant dat de behuizing is verwijderd en weigert hij te werken. De servers zijn in mei door Compaq geïntroduceerd. Het is niet duidelijk bij hoeveel machines het beveiligingsmechanisme opspeelt. Voor servers is inmiddels een reparatieset gemaakt met schroeven die niet spontaan losraken.