Het bedrijfje werd opgezet door Sabeer Bhatia, mede-oprichter van de populaire e-maildienst Hotmail. Bij Arzoo konden professionele klanten met vragen over IT-problemen terecht bij een netwerk van experts. Het economische tij bleek echter tegen te zitten. De nu 32-jarige Bhatia verkocht Hotmail in 1997 samen met Jack Smith voor 400 miljoen dollar aan Microsoft. Bhatia en de Japanse investeerder Softbank staken samen 12 miljoen dollar in Arzoo.