Het gaat dan om alle distributies met uitzondering van SuSe, RedHat en TurboLinux. Het probleem werd voor het eerst aan de orde gesteld op LinuxGram, het informatiemagazine over Linux. In de CPUID-database van de Linux-distributies staat geen informatie over de Pentium 4. Die informatie is noodzakelijk bij het installeren van het besturingssysteem. Het installatieprogramma weigert verder te gaan zonder deze ID. Caldera is een van de distributeurs die Linux-distributies uitgegeven hebben die de Pentium 4 niet herkennen. Darren Davis, vice-president van Caldera, zegt tegenover CNET: "De Pentium 4-processor wordt inderdaad niet ondersteund in onze huidige pakketten. Maar aangezien de consument er om vraagt, zullen toekomstige distributies de processor wel ondersteunen. De vraag naar de Pentium 4 is op dit moment nog niet zo groot." Intel heeft het probleem erkend, maar legt de schuld bij de ontwikkelaars. Het is aan de ontwikkelaars van de Linux-distributies om de informatie over de nieuwe processor in hun installatieprogramma's mee te nemen. "Wij hebben ruimschoots van te voren de details over Pentium 4 bekend gemaakt. Als zij er niets mee doen, houdt het op. SuSe, Turbo en RedHat zijn wel zo slim geweest om de informatie op te pikken", zegt George Alfs, een woordvoerder van Intel.