De suite wordt geleverd in de vorm van een hosted service en als een product wat ondernemers op hun eigen servers kunnen laten draaien. Volgens David Thacher, manager CRM bij Microsoft hebben veel kleinere bedrijven niet het geld om een volledige .Net toepassing aan te schaffen. "Wij willen ze daarom tegemoetkomen met een oplossing waaraan weinig ontwikkelwerk is verbonden en die out-of-the-box toegepast kan worden." De hosted service zal draaien via door Microsoft gelicenseerde asp's en partners. De technologie is volledig gebaseerd op andere toepassingen binnen het .Net-platform. "Bedrijven kunnen nu zonder problemen communiceren met grotere handelspartners", aldus Thacher. Volgens hem 'praat' het pakket probleemloos met andere software. Een opmerkelijke uitzondering is het in het mkb alomtegenwoordige Lotus Notes. Op dit hiaat weigerde Microsoft commentaar te leveren