Volgens Tom Phillips, een Microsoft topman, is het nodig om zowel de gewone als de draagbare computer kwalitatief te verbeteren. Op die manier zal volgens hem de vraag naar computers door de markt weer toenemen. Zijn kritiek gaat voornamelijk uit naar de complexiteit van de computer. Het moet volgens Phillips een apparaat worden dat eenvoudig in het gebruik is in het dagelijks leven. Net zoals veel andere elektronische consumentenproducten. Hij nam als voorbeeld de videorecorder. "Voor een videorecorder heb je geen servicepacks nodig en is het niet nodig om de firmware te updaten om het apparaat te kunnen laten werken als er nieuwe ontwikkelingen zijn", zo zei Phillips. Veel van de nodige verbeteringen hebben een 'evolutionair' karakter. Dat betekent dat de veranderingen niet zo snel doorgevoerd zullen kunnen worden. Een belangrijke rol is volgens hem weggelegd voor het besturingssysteem Windows XP. Microsoft werkt op dit moment aan een verbetering waarbij de gebruiker zich geen zorgen meer hoeft te maken over hoe en waar bijvoorbeeld externe apparaten op de computer aangesloten zijn. Een prototype van een nieuw systeem om de computer te installeren is inmiddels klaar. Een andere ontwikkeling moet het gebruiksgemak van draagbare computer verbeteren: batterijen die langer meegaan. Het moet mogelijk zijn om een draagbare computer dagen achtereen te laten werken op een accu zonder dat deze steeds opnieuw opgeladen hoeft te worden.

Intel

Microsoft is niet het enige bedrijf dat zich bezighoudt met het verbeteren van de pc. Ook Intel heeft de wens uitgesproken om het gebruiksgemak te vergroten. De chipfabrikant overlegt inmiddels ook al met Taiwanese fabrikanten. De kern van Intels visie op de toekomstige computer is het Big Water initiatief. Intel heeft nog niet veel losgelaten van het toekomstige ontwerp van de computer. In 2003 denkt het bedrijf een definitieve specificatie te kunnen tonen. Dat zou betekenen dat nieuwe systemen in 2004 op de markt zullen verschijnen. Het Big Water initiatief is geconcentreerd op de PCI Express technologie. Daarnaast is er ook aandacht voor de toenemende problemen met elektromagnetische storing als gevolg van het steeds krachtiger worden van de processor.