MSN geeft de portal een ander uiterlijk. Het bedrijf spreekt trots over een helderder layout, meer gekleurde plaatjes, een meer gepersonaliseerde site, meer content en een 30 procent snellere pagina. Ook zijn nieuwe diensten als .Net Alert geïntegreerd in de portal. De nieuwe MSN is uiterlijk 25 oktober online. Op die dag begint Microsoft met de verkoop van Windows XP-dozen. Dan kan ook een uprade van Messenger worden gedownload. Concurrent AOL Time Warner zal met de nieuwe portal "de hete adem van Microsoft in de nek voelen", merkte MSN-chef Yusuf Mehdi tijdens een telefonische persconferentie op. AOL Time Warner is met 30 miljoen abonnees, tegen 7 miljoen voor MSN, verreweg de grootste in de VS. AOL presenteerde dinsdag zijn vernieuwde portal. Daarop is meer aandacht voor het kopen van film- en concertkaarten en staan nieuwe programma's voor het luisteren naar digitale muziek.