De softwarereus sloot overeenkomsten met Verizon, BellSouth en SBC en een marketing-samenwerkingsverband met Qwest. MSN Broadband is dan beschikbaar voor mensen met een DSL-verbinding. Voor iets minder dan 50 dollar per maand kan de klant de overstap van inbelverbinding naar breedband maken. De service is direct beschikbaar voor 29 miljoen families. Binnen drie maanden komen er 16 miljoen bij, zo schrijft de Financial Times. Het is natuurlijk wel de vraag wie daar gebruik van gaat maken. CEO Steve Ballmer herhaalde tegenover de pers dat hij het gevecht om de breedbandsurfers aan wil gaan met concurrent AOL Time Warner. Op dat gebied is AOL groter, hoewel precieze cijfers ontbreken. Het contract betekent een flinke impuls voor Windows Media, Microsofts grootste programma op het gebied van streaming media. Mensen met breedbandverbinding bekijken doorgaans meer video's en luisteren vaker naar online muziek.