Dat maakte Vista programmamanager Nick White dinsdag bekend op z'n blog. De specifieke update, die gebruikers moeten downloaden in voorbereiding op Vista Service Pack 1, leidde er toe dat de pc van een aantal gebruikers verzandde in een eindeloze herstartcyclus. De afgelopen tijd werd hierover flink geklaagd op TechNet, de ondersteuningsite van Microsoft voor ontwikkelaars en b├Ętatesters.

Sinds december

Microsoft is er blijkbaar nog niet uit wat de problemen veroorzaakt, anders dan dat het 'slechts een klein aantal gebruikers heeft getroffen'. Het bedrijf vraagt gebruikers nog steeds om logbestanden op te sturen, zodat de ontwikkelaars de oorzaak kunnen achterhalen, zo meldt Computerworld.

Tevens blijkt dat Redmond al enige tijd op de hoogte is van de kwestie. Computerworld meldt namelijk ook dat de eerste 'eindeloze herstartproblemen' met update 937287 de kop opstaken daags na het vrijgeven van de eerste Vista SP1 release candidate op 13 december 2007.