De garantie die Microsoft geeft op de Xbox 360-consoles, geïntroduceerd in november 2005, is verlengd van drie maanden naar een jaar. De originele garantie van drie maanden werd door consumenten als onder de standaard ervaren.

Consumenten die eerdere reparaties uit eigen zak betaald hebben komen in aanmerking voor vergoeding van gemaakte kosten. De consumenten krijgen binnen tien weken automatisch een vergoedingsbon opgestuurd door Microsoft.

De garantieverlenging is vooralsnog alleen van toepassing op de Verenigde Staten en Canada. De concurrentie van de Xbox 360, de Playstation 3 van Sony en de Wii van Nintendo, hanteert al een garantieperiode van een jaar.