De bank kampte donderdag vanaf ongeveer elf uur een storing. Rond half twee 's middags was de storing weer verholpen. "Het is bijzonder vervelend", vertelt Postbank-woordvoerder Harold Reusken.

De bank heeft een onbekend aantal klachten gehad van gebruikers. "Wat wil je als zo'n dienst met drie miljoen gebruikers enkele uren onbereikbaar is." De storing van donderdag is vermoedelijk veroorzaakt door een fout in het netwerk.

De storing heeft volgens Reusken niets te maken met die van afgelopen weekeinde. Zondag lag Mijnpostbank.nl er bijna de hele dag uit vanwege problemen die ontstonden bij onderhoudswerkzaamheden. Ook maandag kampte internetbankieren nog met de 'naweeën' van de storing van zondag.