KPN gaat fors reorganiseren. Voor 2015 zullen circa 5000 arbeidsplaatsen verdwijnen bij het grootste telecombedrijf van Nederland. Dat komt neer op 20 a 25 procent van het personeel. KPN sluit gedwongen ontslagen niet uit.

Melkkoeien vallen droog

De reden is dat de traditionele melkkoeien van telecomoperators als KPN, bellen en sms’en, flink worden uitgehold. De opkomst met smartphones zorgde in eerste instantie voor forse groei op alle vlakken. Maar nu zoveel consumenten mobiel internet hebben, ontdekken ze dat het veel goedkoper en eenvoudiger is om via sociale netwerken en apps als WhatsApp en Ping te communiceren.

Om de omzet en winst op peil te houden, broedt KPN op weer nieuwe abonnementsvormen waarbij mobiel internet een stuk prijziger wordt. Het bedrijf zal over een paar weken deze plannen introduceren.

De problemen doen zich vooral voor in thuisland Nederland. In België en Duitsland heeft KPN minder last van deze onontkoombare trend.