"We hebben alle juridische procedures in der minne geschikt", zegt Henk de Jager, algemeen directeur van Superweb. Ook Eneco zegt dat de zaak 'naar tevredenheid uit de wereld is geholpen'. Volgens De Jager heeft er 'een transactie plaatsgevonden'. De Superweb-directeur, die vorige week nog tegenover WebWereld aankondigde 150 miljoen gulden schadevergoeding te eisen van Eneco, weigert iets te zeggen over het schikkingsbedrag. "Ik doe geen mededelingen over welke bedragen ermee zijn gemoeid", aldus De Jager. Superweb, de internetaanbieder die haar klanten tegen 35 gulden per maand laat inbellen op een gratis 0800-nummer, blijft klant van Eneco. De Jager is er nu van overtuigd dat Eneco Call Services, de telecomtak van het Rotterdamse energiebedrijf, voldoende capaciteit kan leveren. "Daarover hebben we harde afspraken gemaakt. Als het weer misgaat is dat de nekslag voor Superweb." Het initiatief voor de schikking komt van Eneco, zegt Eneco-woordvoerder Cor de Ruijter. "Dat juridische getouwtrek is voor zowel Eneco als Superweb niet goed. Wij hebben toen voorgesteld om de tafel te gaan zitten om tot elkaar te komen." Abonneestop weer van kracht Superweb en Eneco hebben afgesproken hun dienstverlening te optimaliseren. Als gevolg daarvan stelt Superweb de aanname van nieuwe klanten uit. "Eerst willen we alles op orde hebben. We vergroten de helpdesk en verbeteren de verbindingen", legt Superweb-directeur De Jager uit. "Pas dan nemen we gefaseerd nieuwe abonnees aan." De problemen tussen beide partijen begonnen na de start van Superweb in oktober 1999. Direct na de lancering van de dienst klaagden klanten steen en been over de kwaliteit van het netwerk. In december bleek Eneco Call Services niet in staat de overeengekomen interconnectiecapaciteit te leveren. Superweb spande een rechtszaak aan, die werd gewonnen. Sindsdien gooiden de bedrijven over en weer met modder.Eerdere relevante berichten: Superweb eist 150 miljoen gulden van Eneco (18 januari 2000) Superweb neemt weer nieuwe abonnees aan (07 januari 2000) Superweb vangt dagelijks één miljoen van Eneco (04 januari 2000) Consumentenbond ruikt bloed van geplaagd Superweb (14 december 1999) Slecht functionerend Superweb legt zwarte piet bij Eneco (06 december 1999)