De zogeheten `flash-upgrade' voor twee notebook-modems van U.S. Robotics (vorig jaar overgenomen door 3Com) blijken een bug te bevatten, die de ROM (systeemgeheugen) van de modems onklaar kunnen maken. De problemen doen zich voor in de Megahertz XJ 560 en Megahertz CC1560. Het zijn twee modems die gebruik maken van het x2-protocol, dat U.S. Robotics ontwikkelde voor 56-Kbps-transmissie. Bij de upgrade van het Read-Only Memory (ROM) van de modems naar de het nieuwe standaardprotocol (V.90) gaat het in enkele gevallen mis. Sommige gebruikers melden dat de `flash upgrade' er na tien procent mee ophoudt, waardoor de modems onbruikbaar worden. Anderen zeggen dat de ROM geheel onklaar wordt. 3Com zegt van het probleem op de hoogte te zijn en heeft om uit voorzorg de software-upgrade van zijn website gehaald. Volgens het bedrijf hebben slechts enkele bezitters van Megahertz XJ 560 en Megahertz CC1560 last van de bug. Gebruikers krijgen het advies om voorzorgsmaatregelen te treffen. Zo moet het downloaden van de `flash-upgrade' in één keer worden voltooid om storingen te voorkomen. Zo moeten eventuele programma's die de computer in de rust-stand zetten worden uitgeschakeld. Ook anti-virussoftware kan de download onderbreken. Die moet tijdens de upgrade dan ook worden uitgezet.[Ricardo van Velzen, product manager bij 3Com Benelux, wijst er op dat de problemen enkel en alleen voorkomen in Amerikaanse PC-cards. De modellen zoals beschreven zijn niet in Europa verkrijgbaar. Vergelijkbare modems komen in juni wel op de Europese markt, en worden meteen geleverd met V.90-code. Overigens is de upgrade voor de Sportster Message Plus is gratis te downloaden vanaf het web ( www.3Com.nl). Die levert geen enkel probleem op.]