Sinds de verschijning van de Engelstalige versie van SP2 in augustus is de update zeker 80 miljoen keer gedownload, zo heeft Barry Goffe van Microsoft tegenover persbureau AP verklaard. Microsoft verwachtte begin augustus nog dat SP2 voor eind oktober honderd miljoen keer gedownload zou worden. De overige Service Packs, zo'n 26 miljoen exemplaren, zijn op cd-roms verspreid of voorgeïnstalleerd op pc's voor de verkoop. Kort na introductie van SP2 reageerden veel gebruikers en netwerkbeheerders afwachtend om te zien of alle programma's goed zouden blijven werken. Nu trekt dat aan volgens Goffe. Ook de wachttijd van de helpdesk is snel aan het dalen. Kort na het verschijnen van de veiligheidsupdate bedroeg de wachttijd soms meer dan een uur.