Tot die conclusie komt het vakblad Informatie Professional na een test van veertig websites van musea. Bij het onderzoek is gelet op onder meer de inhoud, navigatie, gebruikersvriendelijkheid en actualiteit van de websites. Hoewel de sites doorgaans met hun eenduidige ontwerp heel gestructureerd lijken, blijken de sites ware doolhoven te zijn, aldus het testpanel. De sites bevatten wel veel informatie, maar zoekmachines ontbreken vaak nog. Ook beschikt nog niet ieder museum over een online collectie van afbeeldingen. "Het lukt niet alle musea even goed om het web als effectief promotiemiddel in te zetten", constateert het testpanel. Als musea al plaatjes online aanbieden, dan bestaat er maar in een paar gevallen de mogelijkheid om het downloaden of een reproductie te bestellen. Verder is er weinig sprake van interactie. Slechts drie van de veertig websites beschikt over een gastenboek. Meer dan de helft van de musea gebruikt de site als marketingmiddel om vrienden (donateurs) van het museum te werven.