Dit blijkt althans uit een onderzoek ( pdf) van XS4ALL naar internetveiligheid. Nederlanders maken zich vooral zorgen over virussen en hackers. Over spam, trojans en wormen is men minder bezorgd. Internetters zeggen verder te rekenen op beveiligingsmaatregelen van hun internetprovider. Net als veel andere providers komt XS4ALL deels in die verwachting tegemoet, maar stelt dat de individuele internetter uiteindelijk zelf bepaalt hoe hij zijn beveiliging inricht. Technologie alleen biedt volgens de isp geen volledige garantie. Volgens Simon Hania, technisch directeur van XS4ALL, springen veel Nederlanders nog altijd erg gemakzuchtig om met hun beveiliging. "Je kan veel ellende besparen door alleen te downloaden van betrouwbare bronnen en dus voorzichtig om te gaan met peer-to-peer-programma's als Kazaa. Alleen dan houd je insluipers buiten. Veel Nederlanders zijn te goed van vertrouwen." De populariteit van beveiligingssoftware blijkt groot, maar de werking ervan wordt door veel Nederlanders overschat. Gezinnen met kinderen hebben relatief veel overlast van virussen. Volgens XS4ALL komt dat door het intensieve gebruik van chatprogramma's en downloadsites. Internetgebruikers kunnen zichzelf volgens XS4ALL relatief eenvoudig beschermen door hun besturingssysteem regelmatig te updaten en door scanners voor virussen, Trojaanse paarden en adware te installeren. "Zonder deze regelmatige updates is adequate beveiliging onmogelijk", zo weet XS4ALL. Spamfilters bieden goede bescherming maar worden volgens het onderzoek het minst gebruikt. Firewalls zijn ook effectief zolang er direct gereageerd wordt op de meldingen die ze geven. Op dit moment gebruikt 98 procent van het publiek een virusscanner en vier van de vijf internetters een firewall.