Onderzoeksbureau Heliview heeft onderzocht wat de belangrijkste factor is bij de keuze voor een gecombineerd abonnement. Daaruit komt naar voren dat er bij de keuze meer belang wordt gehecht aan internet, dan aan de andere diensten.

Begin 2006 gaf 38 procent van de huishoudens aan internet het belangrijkste product te vinden, nu is dit gestegen tot 43 procent. Wel neemt de interesse in een gecombineerd abonnement ten opzichte van begin 2006 iets af.

Momenteel maakt 18 procent van de huishoudens gebruik van een gecombineerd aanbod met internet en telefonie. Zo'n 23 procent geeft aan hier concrete interesse in te hebben. Ook blijkt dat er veel belangstelling is voor een combinatie met digitale televisie, ook wel multi play.

Lagere kosten zijn het belangrijkste motief bij de keuze van een multi play-abonnement. Als provider wordt er door de consument in eerste instantie gedacht aan kabelaars zoals UPC, nieuwkomer KPN komt op de tweede plaats.