Het Barneveldse bedrijf levert al webbased groupware-functionaliteit, waarbij eerder al andere vormen van contacten – zoals e-mail – aan een relatie, project of locatie konden worden gekoppeld. De software is nu aangepast om met de open-source telefooncentrale Asterisk te kunnen werken. Hierdoor kunnen ook telefoongesprekken aan klanten worden gekoppeld. Omdat Asterisk ondersteuning biedt voor voice over ip (voip) en Covide vanuit een webbrowser werkt, kunnen gebruikers overal met het pakket werken. "Door de nieuwe combinatie maakt het niet meer uit wáár de medewerker aan het werk is, als hij maar beschikt over een goede internetverbinding", vertelt directeur Willem Massier, "Hij kan dan volledig gebruik maken van zowel CovideGroupware en van onze eigen aan de groupware gekoppelde telefooncentrale." Covide heeft de functionaliteit niet alleen als asp-dienst beschikbaar, maar heeft de software ook vrijgegeven als open-source. De broncode wordt meteen na het schrijven aan het SourceForge-project gedoneerd. "We hebben besloten de broncode beschikbaar te maken om zo ook anderen te helpen die we anders nooit als klant zouden krijgen", betoogt marketingmanagerNancy van Baak. "Wij leveren vooral de dienst en de software is een middel, geen doel."