De vervanging van de directeur komt na maanden van kritiek op Lack. Zijn positie kwam onder vuur te liggen nadat bleek dat SonyBMG rootkit-software meelevert op audio-cd's, zo meldt persbureau AP. De platenmaatschappij kwam eind 2005 veelvuldig in het nieuws toen bleek dat op bepaalde audio-cd's een rootkit aanwezig was. Deze software installeerde zich zonder medeweten van de gebruiker. Een patch die door de platenmaatschappij werd uitgebracht zette de pc wagenwijd open voor kwaadwillenden. Ook lijkt de software het auteursrecht te schenden.

Andrew Lack gaat zich binnen SonyBMG voornamelijk bezighouden met de filmtak. Onder SonyBMG vallen diverse labels, zoals Columbia, RCA, Jive en Laface. Artiesten aangesloten bij SonyBMG zijn onder andere Britney Spears, Outkast, Aerosmith, Jessica Simpson en Alicia Keys.

De complete gang van zaken rond deze rootkit van Sony is terug te vinden in het dossier Sony's rootkit.