Dit meldt MSNBC. Het idee van de ontwerpers van de software is om mail te scannen op woordpatronen. Als een bepaalde werknemer bijvoorbeeld in toenemende mate `negatieve woorden' als `niet', `nooit' of `nee' begint te gebruiken, zouden de personeelsfunctionarissen kunnen worden ingelicht.Zij zouden hierop een discreet gesprekje kunnen aangaan met de bewuste werknemer voordat de stoppen van deze laatste definitief doorslaan, zo is het idee. Dit moet fysiek geweld voorkomen. Stroz Associates wijst op de groeiende frustratie onder veel werknemers en het daaraan gerelateerde geweld. In de VS slaan werknemers elkaar regelmatig de hersens in, zo schrijft MSNBC.De software – die binnenkort na jarenlange testen in `real life' zal worden getest – kijkt niet alleen naar woordpatronen, maar kijkt ook of iemand veel mail naar een bepaalde persoon begint te sturen.Kritiek is er vanzelfsprekend ook op deze nieuwe vorm van bedrijfsmatige mailspionage. Privacyvoorvechter Richard Smith uit bijvoorbeeld zijn bezorgdheid over de software en wijst op verkeerde conclusies en valse beschuldigingen. Volgens een onderzoek van de American Management Association zegt bijna 80 procent van de Amerikaanse bedrijven op de een of andere manier de e-mails van werknemers te checken.