Dat meldt de provider op zijn website. "Uiteraard zijn wij met man en macht bezig om de problemen op te lossen. De exacte omvang van de schade en een verwachte tijd tot reparatie zijn helaas nog niet bekend", aldus de verklaring. Ook de telefooncentrale is getroffen, waardoor klanten moeten uitwijken naar een mobiel telefoonnummer.

Water is vaker de oorzaak van problemen. De website van de gemeente Utrecht was in juni onbereikbaar door een gesprongen leiding van de airconditioning.