De Amerikaanse PC-fabrikant heeft de kopers van 233.000 Latitudes opgeroepen de stroomadapter in te leveren die ze bij hun notebook kregen. Het blijkt dat de verbindingspunten in de adapter kunnen afbreken. Ze blijven echter wel vastzitten aan het stroomsnoer, waardoor je een elektrische schok kunt krijgen als je het snoer aanraakt. Bij de US Consumer Product Safety Commission, een soort consumentenman van de Verenigde Staten, zijn 111 gevallen bekend van defecte stroomadapters. Er hebben zich voor zover bekend geen ongelukken voorgedaan. Toch neemt Dell uit voorzorg alle adapters terug. Dell verkocht de adapters van juni 1996 tot deze maand. Gebruikers kunnen nagaan of hun adapter voor vervanging in aanmerking komt aan de hand van het productienummer, dat op de onderkant staat afgedrukt, naast de streepjescode. Het gaat om de nummers 00097689 en 00099500 (en bij de laatste alleen om adapters met de codes die eindigen op A00, A01, A02 en A03). Informatie over de adapters is te vinden op de website van Dell. Internationale klanten van Dell kunnen via een formulierop het World Wide Web om een nieuw exemplaar vragen. De product manager portables van Dell Nederland laat weten dat het probleem in Nederland nauwelijks speelt. Het aantal defecte adapters dat de markt in Nederland heeft bereikt zal op "één hand te tellen zijn", omdat de notebooks hier later zijn geintroduceerd dan in de Verenigde Staten. Wel moeten gebruikers die de afgelopen maanden een Latitude in de Verenigde Staten hebben gekocht even naar hun adapter kijken. Zij kunnen voor vervanging bij Dell Nederland terecht: 020 – 58.18.818.