De teleurstellende kwartaalcijfers van Novell komen niet als een verrassing. Enkele weken terug gaf de verkoper van netwerksoftware al een winstwaarschuwing af. Toen werd de beschuldigende vinger in de richting van Windows 2000 gestoken. Het nieuwe besturingssysteem van Microsoft zou nadelig uitpakken voor Novell. Eric Schmidt – de hoogste baas van Novell – is hierop teruggekomen. De problemen zijn zuiver en alleen aan eigen falen te wijten, zo stelt Schmidt. Novell zou zich te veel hebben geconcentreerd op de lancering van nieuwe producten. De training van degenen die de Novell-producten aan de man moeten brengen is blijven liggen. Juist hieraan zou veel behoefte bestaan. De kwartaalomzet kwam uit op 302 miljoen dollar, vergeleken met bijna 316 miljoen dollar een jaar eerder. Ook de winst nam af, van 38,7 tot 31 miljoen dollar. De softwaremaker heeft tegelijk met de bekendmaking van de cijfers een reorganisatie aangekondigd. Het bedrijf gaat voortaan bestaan uit vier divisies: Net Management, Net Directory, Net Content en Novell Customer Services.