Het bedrijf voelt de hete adem van concurrenten in zijn nek en ziet zijn marktaandeel gestaag verwateren. Novell hoopt met Linux-ondersteuning bestaande klanten te houden en nieuwe aan te trekken. Tijdens zijn Brainshare-conferentie in april onthulde Novell al Netware 7 geschikt te maken voor de Linux-kernel. Deze versie staat echter pas voor 2005 op de agenda. De fabrikant introduceert daarom later dit jaar Novell Nterprise Linux Services 1.0, die de belangrijkste diensten van Netware geschikt maakt voor de Linux-varianten van Red Hat en SuSe. Gebruikers van Netware hebben in april al positief gereageerd op de beslissing van Novell. Het ontbreken van Linux-ondersteuning voor de Netware-diensten wordt door veel bedrijven als een gemis gezien.