De bètatesters klagen over problemen bij de installatie, over meerdere systeemcrashes zonder uitweg en over armoedige technische documentatie. Ook spreken ze hun verbazing uit over de eisen die Windows NT 5.0 aan hun computers stelt. Gebruikers melden dat ze soms uren kwijt zijn geraakt aan de installatie van de nieuwe software. Eenmaal geïnstalleerd bleek NT 5.0 te vragen om meer geheugen en meer ruimte op de harde schijf. Die ervaringen werden ook opgedaan door Mike Jayjock, risico-expert bij een plexiglasfabrikant in Springhouse (Verenigde Staten). Hij installeerde de testversie van NT 5.0 over Windows NT 4.0 met Service Pack 3 heen.Volgens Jaylock liet de installatie geen spaan heel van zijn NT-computer. Toen hij de bèta eenmaal wel goed geïnstalleerd kreeg op een Pentium Pro-PC met 96 MB RAM en een 3 GB harddisk liep de machine vast toen hij enkele onmisbare applicaties startte. "Ik heb het uiteindelijk opgegeven, de bèta van mijn PC gehaald en opnieuw NT 4.0 er op gezet. Ik ben zeer teleurgesteld. Ik verwacht niet dat testversies van programma's probleemloos lopen, maar dit is de meest chaotische NT-bèta die ik tot nu toe onder ogen heb gehad", aldus Jayjock. Andere gebruikers klagen over de traagheid van het nieuwe besturingssysteem. Dat begint al bij het installeren, meent David Sheridan bij TechTeach Internatinal, een trainingscentrum voor Windows NT. Bestanden kopieëren kan een eeuwigheid duren. Sheridan had ook moeite om te bepalen of de machine met een taak bezig was: "Normaal bouwt Microsoft een waarschuwingsvenster in dat de gebruiker vertelt wat Windows NT uitvoert". Andere obstakels die worden gemeld zijn: slechte communicatie tussen twee Windows NT 5.0 bèta op één netwerksegment; twee verschillende administratietools voor NT 5.0 èn 4.0; het ontbreken van een defragmentatieprogramma; aanpassing van de interface, waardoor routinetaken zoals het wissen van bestanden veel moeizamer verloopt; langzamer dan NT 4.0 (het openen van Configuratiescherm kan drie tot vier minuten in beslag nemen).