Onder meer Expedia ziet af van de gebruikelijke 'annuleringsboete' voor consumenten die afzien van hun hotel- of autoreservering, zo meldt Internetnews.com. Klanten die via Expedia een vliegreis hebben geboekt, zijn afhankelijk van het beleid van de betreffende luchtvaartmaatschappij. De belangrijkste vliegtuigmaatschappijen hebben al aangekondigd 'flexibel' te zullen omgaan met de gebruikelijke regels voor annuleringen. Priceline.com, een site waar bezoekers goedkoper hotelkamers en vliegtickets kunnen bemachtigen, zal in geval van een oorlog hetzelfde annuleringsbeleid voeren als de hotels en vliegtuigmaatschappijen waarmee het samenwerkt. Na de terreuraanslagen van 11 september besloot ook de site Hotels.com om zijn klanten de mogelijkheid te bieden om hun hotelreserveringen kosteloos aan te passen, zo ondervond een WebWereld-redacteur die kort na de aanslagen naar de Verenigde Staten vertrok.