Met Orange Mail is het mogelijk direct e-mail te ontvangen en te verzenden met een smartphone of pda, zonder dat mailtjes eerst handmatig opgevraagd hoeven te worden. Ook eventuele bijlagen kunnen meteen bekeken, bewerkt en doorgestuurd worden, bijvoorbeeld in Word, Excel, PowerPoint of Acrobat Reader.

Tevens is het mogelijk om de agenda, contacten, taken en notities te synchroniseren. Orange Mail werkt met de gangbare e-mailsoftware, waaronder Microsoft Exchange en Lotus Notes.

Orange Mail werkt in combinatie met een Orange Business of Corporate abonnement en internettoegang via Orange World. Voor het gebruik van Orange World betaalt de klant 5,04 euro per maand. Hiervoor kan de klant 2 MB aan dataverkeer gebruiken, daarna betaalt de klant 2,52 euro per MB. Hier bovenop komt nog 10 euro per maand voor Orange Mail zelf.

Blackberry

Eerder dit jaar kwam Orange ook al met een Blackberry-oplossing. Orange ziet de Blackberry als 'een grootzakelijke e-mailoplossing'. Deze kost 30 euro per maand.