Dit blijkt uit onderzoek van IDC naar de outsourcing-markt. De totale waarde van de honderd grootste deals verdubbelde bijna ten opzichte van 2002, aldus de marktvorser. IBM Global Services is hierbij nog altijd verreweg de grootste speler, ruim voor de afgetekende nummer twee CSC. Deze twee concerns namen maar liefst 37 van de honderd grootse deals voor hun rekening. IBM verdiende daarmee zo'n twaalf miljard euro, CSC haalde zo'n negen miljard euro binnen. Toch zal IBM niet onverdeeld blij met de cijfers zijn; in 2002 werd er meer omgezet. De volgens IDC verrassende winnaar van de allergrootste Europese outsourcing-deal was Capgemini. Deze dienstverlener haalde een gigantisch contract van de Engelse belastingdienst binnen. Toch is dit voor IDC nog geen definitief bewijs dat Capgemini weer helemaal terug aan de top is. Een waarschijnlijker kanshebber om het lopend jaar te groeien is Accenture, aldus de marktvorser. Ook 2004 belooft een goed jaar te worden, hoewel waarschijnlijk niet zo goed als 2003.