Dit heeft PalmSource, de afdeling van handheldfabrikant Palm die zich bezighoudt met de ontwikkeling van het OS, bekendgemaakt bij de start van zijn PalmOS Developer Seminar in de Verenigde Staten. Handhelds die voorzien zijn van het Palm-besturingssysteem kunnen hierdoor straks ook mail ontvangen en verzenden met behulp van RIM's technologie. Ook geeft de RIM-software gebruikers toegang tot het bedrijfsnetwerk. PalmSource hoopt met deze toevoeging zakelijke gebruikers te trekken, zegt Alex Slawsby, analist bij IDC. Volgens de analist probeert PalmSource zich verder los te weken van moederbedrijf Palm. Om ├ęcht los te komen, heeft PalmSource een grotere bekendheid onder zakelijke gebruikers nodig. Dit omdat zij veelal meer geld op tafel willen leggen voor een apparaat dan de doorsnee consument. PalmSource zou aanvankelijk in de eerste helft van 2003 worden verzelfstandigd. Nadat moederbedrijf Palm eind maart een kwartaalverlies leed, is deze verzelfstandiging uitgesteld tot het derde kwartaal. Eerder al staakte PalmSource de ontwikkeling van Graffiti, zijn software voor handschriftherkenning. Het bedrijf gaat nu gebruikmaken van de technologie van concurrent Communications Intelligence, genaamd Jot 2. Deze technologie is inmiddels omgedoopt tot Graffiti 2 en zal in toekomstige versies van het OS worden opgenomen. De technologie van RIM onderscheidt zich door de zogenoemde 'push technologie'. Hierbij hoeven gebruikers zelf geen actie te ondernemen, maar wordt de mail automatisch naar de handheld gestuurd. Voorheen waren bedrijven die hun personeel van dit gemak wilden voorzien aangewezen op de BlackBerry zelf. Update, 8 april: Laatste alinea toegevoegd.