De afwijking in de chips is tijdens proeven in testlaboratoria van Intel ontdekt. Volgens Intel-woordvoerder Richard Sullivan valt het probleem mee. "Het probleem van de dubbele opstart vindt in één tot twee procent van alle gevallen plaats. Een productiefout in chips komt wel vaker voor in deze industrie," aldus Sullivan tegenover Bloomberg. De fout is voor computerverkoper Dell voldoende reden om levering van Pentium III-pc's in Amerika tijdelijk op te schorten. Het bedrijf controleert zijn computers op de fout. Een woordvoerder van Dell weet niet wanneer het bedrijf weer pc's gaat uitleveren. Intel heeft de Pentium III-chips eind oktober geïntroduceerd.