"Als je in de toekomst papier wilt, dan moet je ervoor betalen", vertelt een woordvoerster tegenover het ANP. De tweewekelijkse afschriften die de klant thuis ontvangt, kosten hem vier euro per jaar. Een set van twintig overschrijvingskaarten kost vijf euro. "Ouderen, jongeren en studenten hoeven deze bijdrage niet te betalen", aldus de woordvoerster.

De bank hoopt dat eind 2005 twee miljoen klanten zijn overgestapt op internetbankieren. Op dit moment maken 5,5 miljoen klanten gebruik van papier. Naar eigen zeggen krijgt de Postbank wekelijks 30.000 aanmeldingen voor internetbankieren binnen. Klanten die online hun bankzaken regelen krijgen (kosteloos) maandelijks een afschrift in huis.