"Eind mei was de bereikbaarheid van Girotel via internet onvoldoende", zo is inmiddels te lezen op de site van Girotel. Voor de gebruikers van de dienst komt deze mededeling niet als een verrassing. Klanten klagen tegenover WebWereld al weken massaal over de wanprestatie die geleverd wordt. Volgens de Postbank is dat nu voorbij: "Inmiddels is Girotel via internet weer goed bereikbaar." Maandagmorgen gaf de dienst overigens nog de bekende foutmeldingen als gevolg van overbelasting. Maar dat is nu dus voorbij, belooft de bank. Omdat `de kwaliteit van onze dienstverlening niet was zoals u van de Postbank mag verwachten', brengt de Postbank over de maand juni geen abonnementskosten in rekening.