De jongste versie van de browser van Microsoft blijkt in conflict te komen met een verouderd programma dat Compaq tot begin dit jaar op de Presario voor de thuisgebruiker installeerde. Met HomeBase kunnen meerdere gebruikers van een enkele machine hun eigen voorkeuren en instellingen voor Windows 95 bewaren. Die software botst met de Active Desktop, die Microsoft in de Explorer heeft ingebouwd. Met Active Desktop kun je je harde schijf het uiterlijk geven van een webpagina, inclusief gehyperlinkte mappen en bestanden. De problemen tussen Home Base en Active Desktop blijken al een tijdje bekend te zijn bij zowel Compaq als Microsoft. Ze staken de kop in de eerste bèta van I.E 4.0 en werden daarna verholpen. Om onduidelijke reden is die reparatie nooit terechtgekomen in de definitieve versie van de browser. In de technische ondersteuning op zijn website heeft de grootste PC-fabrikanten ook gewaarschuwd voor installatie van de Internet Explorer op Presario's die van Home Base zijn voorzien. Maar die instructies zijn zo weggestopt dat ze gewone gebruikers nauwelijks zijn opgevallen. Compaq overweegt nog om meer ruchtbaarheid aan de problemen te geven en gebruikers te adviseren voorlopig af te zien van installatie van IE 4.0, waarvan het bedrijf overigens een eigen versie aanbiedt. In nieuwsgroepen op het Internet melden enkele Presario-bezitters dat ze Windows 95 en andere software moesten herinstalleren na een systeemcrash. Volgens een woordvoerder van Microsoft kunnen problemen worden voorkomen door de computer driemaal handmatig te herstarten. Diezelfde oplossing gaat op het Internet rond voor het gebruik van Active Desktop in de Amerikaanse versie van de Explorer op anderstalige besturingssystemen. Tot dusver hebben zich bij de browser weinig grote problemen voorgedaan (zie WebWereld van 13 oktober).