WebWereld werd er door een aantal lezers op gewezen dat de upgradeversie van het donderdag gelanceerde Windows Me niet werkt op computers waarop Windows 95 is geïnstalleerd. Dit ondanks dat de versie volgens de verpakking geschikt is voor gebruikers van Windows 95, 98 en 98 SE. Na Microsoft van het probleem op de hoogte te hebben gebracht, heeft het softwareconcern nu een persbericht uitgebracht waarin een 'verpakkingsfout' als oorzaak wordt gegeven. Bij installatie van het product krijgen gebruikers de melding op hun scherm dat hun computer niet opgewaardeerd kan worden. Zij zouden eerst Windows 98 moeten installeren en dan pas kunnen upgraden naar Windows Me. "Door een verwisseling in de fabriek in Ierland zit in een beperkt aantal dozen een cd-rom die alleen geschikt is voor gebruikers van Windows 98 en Windows 98 Second Edition", zo verklaart Microsoft in het persbericht. Volgens pr-manager Michiel Gosens zijn die cd-roms bedoeld voor de Vlaamse markt. "De upgrade-aanbieding voor Windows 95, 98 en 98 SE is alleen voor Nederland bedoeld. Microsoft in België biedt voor de Nederlandstalige markt een upgrade aan voor gebruikers van Windows 98 en Windows 98 SE, niet voor Windows 95. Die cd-rom is verwisseld met de pakketten voor de Nederlandse markt." Gosens schat dat het om enkele duizenden pakketten gaat. Microsoft is inmiddels begonnen met het uit de winkels terughalen van pakketten die de verkeerde cd-rom bevatten. Computeraars die voor de actieprijs van 149 gulden de upgrade hebben aangeschaft en thuis ontdekken dat deze niet werkt vanaf Windows 95, krijgen volgens Microsoft binnen 24 uur alsnog de juiste cd-rom bezorgd.