Dat stelt onderzoeksbureau Marketresponse. Volgens de onderzoekers beoordeelt een op de drie consumenten zijn eigen internetverbinding met uitstekend of zeer goed. Van de zeven grootste providers heeft @Home de beste verbindingssnelheden. Desondanks maakt ook deze provider 10 procent van de beloofde snelheid niet waar.

Ook met de uptime van de verbindingen is het slecht gesteld, volgens Marketresponse. De helft van alle Nederlandse surfers heeft het afgelopen half jaar te maken gehad met een storing. Klanten van UPC hebben de meeste storingen te verduren gehad.

Het onderzoek is in het najaar van 2005 uitgevoerd met de hulp van vijfduizend huishoudens. Zij hebben een aangepaste versie van Nuria, het internet testprogramma van iPing, geïnstalleerd op de pc.