QuickOnline is een vreemde eend in de bijt op de markt van internetaanbieders in Nederland. Het bedrijf biedt internettoegang zonder abonnement en op speciale uren van de dag gratis inbellen via een 0800-nummer. Wie gebruik wil maken van de diensten van QuickOnline dient speciale software te gebruiken, de QuickOnline dialer. Tijdens de zogenoemde 'Happy Hours' biedt die dialer de mogelijkheid over te schakelen op het gratis inbelnummer. De dialer is zo geprogrammeerd dat er maximaal 60 minuten volledig gratis gesurft kan worden. Na een uurtje surfen wordt de internetter gewaarschuwd en teruggeschakeld naar het gewone inbelnummer. Voor dit gewone nummer moet het interlokale tarief worden betaald. Handige internetters wisten echter vrij snel na de lancering van QuickOnline het 0800-nummer te achterhalen. Door gebruik te maken van Externe Toegang van Windows kan de QuickOnline dialer worden omzeild en direct verbinding worden gemaakt met het gratis inbelnummer. Er zijn dan geen tijdsbeperkingen meer. "Mensen maken op die manier oneigenlijk gebruik van de dienst," zegt Rob Poulus, directeur business development van QuickOnline. "Er wordt met man en macht gewerkt aan een tijdsklok op de inbelpoorten." 0800-nummer altijd gratis In diverse nieuwsgroepen wordt gesuggereerd dat inbellers op het 0800-nummer na een uur automatisch worden verbonden met het dure andere nummer. "Dat is niet waar. De verbinding moet altijd eerst verbroken worden," zegt Poulus. QuickOnline is er dan ook helemaal niet blij mee dat mensen langer dan een uur gratis kunnen surfen. "Dat kost ons veel geld." Poulus verwacht dat de tijdsklokken op de inbelpoorten half januari gereed zijn. "Dan gooien we de lijn gewoon dicht na een uur." Binnenkort: Verplichte reclame Volgens Poulus zit QuickOnline nu nog in een testfase. "We praten nog met diverse grote partijen over de sponsoring van de Happy Hours." Want het jonge internetbedrijf is niet van plan de telefoonkosten zelf te blijven betalen. Als alles rond is zullen klanten vóór zij doorgeschakeld worden met het 0800-nummer een reclamescherm te zien krijgen. "Iets in de trant van 'Dit Happy Hour wordt u aangeboden door bedrijf X'." Dat bedrijf mag de internetter ook een vragenlijst laten invullen. "Het invullen van het formulier is verplicht," zegt Poulus.